1. Inscription à la consultation
Toute consultation nécessite une inscription préalable.
L’inscription est considérée comme valide uniquement après :
la fourniture des informations demandées (nom/prénom ou pseudonyme, moyen de contact),
l’acceptation du présent règlement,
et la réception du paiement (sauf accord exceptionnel préalable).
Toute inscription engage le client de manière ferme et définitive.
2. Obligations du consultant
Le consultant s’engage à :
fournir des informations exactes et sincères nécessaires au bon déroulement de la consultation,
respecter les horaires et dates fixés,
adopter une attitude respectueuse, polie et appropriée durant toute la durée de la consultation,
lire et accepter l’intégralité du présent règlement avant toute prise de rendez-vous.
Tout manquement à ces obligations pourra entraîner l’interruption immédiate de la consultation, sans remboursement.
3. Déroulement de la consultation
La consultation se déroule selon les modalités définies à l’avance (durée, support, thème).
Toute consultation commencée est considérée comme due.
Les retards du consultant ne prolongent pas la durée initialement prévue de la consultation.
4. Modes de paiement acceptés
Les modes de paiement acceptés sont :
payement cash
virement bancaire
paiement mobile / application de paiement
carte bancaire (si disponible)
tout autre moyen précisé lors de la prise de rendez-vous
Le paiement doit être effectué avant la consultation, sauf accord contraire clairement établi.
5. Conditions de paiement
Malheureusement et suite à des problèmes de gestion, aucun travail ou consultation ne débutera sans paiement confirmé.
Tout paiement non honoré, annulé ou contesté abusivement entraînera la suspension immédiate du service ainsi que possible, des frais de recouvrement.
Les frais liés aux transactions restent à la charge du consultant.
6. Annulation et report
Toute annulation doit être signalée au minimum 24 à 48 heures à l’avance (selon ce qui est précisé lors de la réservation).
En cas d’annulation hors délai ou d’absence du consultant, aucun remboursement ne sera effectué et le payement de la consultation sera due.
Un report peut être proposé à titre exceptionnel, selon disponibilité.
7. Remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué :
après le début de la consultation,
en cas de non-respect du règlement,
en cas de refus de coopération ou de comportement inapproprié.
8. Respect et confidentialité
Les échanges durant la consultation sont confidentiels.
Toute diffusion, enregistrement ou utilisation du contenu de la consultation sans autorisation est strictement interdite ou aurorisée par le sujet concerné.
9. Acceptation du règlement
Toute inscription à une consultation vaut acceptation pleine et entière du présent règlement, sans réserve.
10. Réglementations
En cas de problème judiciaire ou de non respect sur les normes exprimées, seul le tribunal de justice de Bruxelles sera mis en cause, afin de trouver unbe solution durable.
En cas de non solution, seul le tribunal de Bruxelles sera maître pour juger des problèmes rencontrés.
